- 필요(need)는 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태이다. 사람들은 의/식/주/안전/소속감/존경 등을 필수적으로 갖추어야 하는데, 이것들이 결핍되었다고 느낄 때 필요를 가지고 있다고 볼 수 있다. 이렇듯 필요는 인간이 생리적으로 갖고 있거나 인간의 존재조건 자체에 의해 생겨난다.
- 욕구(want)는 필요를 해소할 수 있는 제품이나 서비스에 대한 바람이 구체적으로 나타나는 것을 의미한다. 따라서 욕구는 필요를 가진 사람의 사회적, 문화적 환경과 결합되어 나타난다. 한국사람은 음식을 필요로 할 때 햄버거에 대한 욕구보다는 밥에 대한 욕구를 갖고 있는 경우가 훨씬 더 일반적이다.